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退换货需知
7天内无理由退换货标准
1)到货日7天之内;
2)外包装保持出厂原貌,并完好无损;
3)除产品本身质量问题以外的因素退换货,由退货方承担双程运费。
4)超过7天,不再接受退换;
5)外包装开启或损坏,加收包装损耗以及2次包装费用10元;
6)外包装开启且刮开防伪码加收10%的人工费用;外包装开启且产品破损、污渍、有使用过痕迹、剪下挂牌、遗失附件等影响2次销售的,不得退换。
7)货品发货前都是有专人检验,确保衣服完好无损才发货。一定注意要在快递人员面前签收,当面验货,如果有如破损,少件等问题请当场拒收。尽量不要找人代收,如果必须代收,也请委托代收人拆开检查。不论是本人还是别人代收,签收后,再以货物不对,少件,破损等原因要求退换货的,一律不接受!
8) 退换件不得平邮或到付,平邮我们不会去邮局收领,到付将会被我们拒收!目前退换只接受申通快递、EMS、顺丰快递。退换地址:无锡市南长区康馨苑10-102 13093091898 森林小树(退换件)
无论是换货还是退货都遵循先退再买的原则;
1、退换的时候要到“我的定单”里面查到相应的定单记录,在定单的最右边有个修改和退换的按钮,点进去后输入退换货发回我司的运单号和退货的总金额;
2、我们接到退换件并审核后,会确认代理的退货申请,相应的货款会即时打入代理帐户。
3、退换货必须是全部产品一起退换。不得拆分产品后退换。例1:组合类产品退换时,必须马甲和肚兜一同发回退换。不得单退马甲或者肚兜;例2:A系列和B系列退换时,必须外衣和内胆一同退回,不得单退外衣或者内胆。
